01
Atención y calificación automatizada de leads 24/7
El alcance se adapta al proceso, datos y herramientas disponibles en tu empresa.
IA aplicada a procesos reales
Automatiza atención, ventas, documentos y tareas repetitivas sin perder control.
Diseñamos agentes conectados a la información y herramientas de tu negocio para responder, clasificar, ejecutar y escalar cuando corresponde.
Solicitar diagnóstico gratuitoRespuesta directa
¿Qué es una solución de IA y automatización para empresas?
Es un sistema que combina inteligencia artificial, reglas de negocio e integraciones para atender consultas, organizar información o ejecutar tareas repetitivas. Wallpay lo diseña alrededor de un proceso concreto y mantiene la intervención humana en decisiones que requieren criterio.
- Problema que resuelve
- Tareas repetitivas, consultas sin seguimiento y datos dispersos.
- Cómo funciona
- Conecta canales, contexto empresarial y herramientas mediante flujos controlados.
- Cómo empezar
- Elegir un proceso frecuente, medible y con información disponible.
Aplicaciones concretas
Qué puede resolver esta solución.
02
Agendamiento inteligente y recordatorios de citas
El alcance se adapta al proceso, datos y herramientas disponibles en tu empresa.
03
Lectura, extracción y procesamiento de documentos PDF
El alcance se adapta al proceso, datos y herramientas disponibles en tu empresa.
04
Asistentes internos para consulta de bases de conocimiento
El alcance se adapta al proceso, datos y herramientas disponibles en tu empresa.
05
Clasificación automática de tickets de soporte
El alcance se adapta al proceso, datos y herramientas disponibles en tu empresa.
Capacidades
Una base preparada para operar.
- Agentes con memoria de contexto
- Automatización de flujos de trabajo multi-paso
- Análisis de sentimiento e intención
- Procesamiento de lenguaje natural avanzado
- Despliegue seguro en servidores propios
Integraciones
Conecta lo que ya utilizas.
- WhatsApp Business API
- OpenAI / Claude
- Salesforce / HubSpot
- Make / Zapier
- Google Workspace
- APIs REST corporativas
Proceso
De la necesidad a una solución en producción.
- 1 a 2 semanas
Fase 01
Diagnóstico y Descubrimiento
Identificamos los cuellos de botella operativos y las tareas repetitivas de mayor volumen para calcular el ROI de automatizarlas.
Actividades clave
- Análisis de procesos manuales
- Definición de KPIs
- Mapeo de integraciones (CRM, ERP)
Entregables
Propuesta de arquitectura técnicaProyección de ahorro operativo - 1 a 2 semanas
Fase 02
Diseño del Agente y Flujos
Diseñamos la personalidad del agente, sus restricciones y los flujos conversacionales o tareas que debe resolver de manera autónoma.
Actividades clave
- Diseño de prompts de sistema
- Estructuración de base de conocimiento
- Diseño de flujos de escalamiento humano
Entregables
Diagrama conversacionalBase de datos vectorizada preliminar - 2 a 4 semanas
Fase 03
Entrenamiento e Integración
Conectamos los modelos de IA (OpenAI, Claude) con tus herramientas internas, y los entrenamos con la información de tu empresa.
Actividades clave
- Ingesta de documentos corporativos
- Desarrollo de integraciones API
- Configuración de webhooks
Entregables
Agentes en entorno de pruebaAPIs corporativas conectadas - 1 a 2 semanas
Fase 04
Pruebas de Estrés y Ajustes
Simulamos interacciones complejas para evaluar respuestas extremas (red-teaming) y asegurarnos de que el agente no invente datos.
Actividades clave
- Pruebas de seguridad (Red-teaming)
- Ajuste de parámetros
- Pruebas de usuario (UAT)
Entregables
Reporte de métricas de precisiónAgente aprobado para producción - Continuo
Fase 05
Despliegue y Mejora Continua
El agente se despliega en tus canales (WhatsApp, Web). Monitorizamos conversaciones reales para refinar su conocimiento.
Actividades clave
- Pase a producción
- Monitoreo de conversaciones
- Actualización de base de conocimiento
Entregables
Dashboard de interaccionesSistema automatizado operativo
Preguntas frecuentes
Antes de empezar.
¿Qué proceso de mi empresa conviene automatizar primero?
Suele convenir empezar por un flujo repetitivo, frecuente y fácil de medir, como atención inicial, calificación de clientes, seguimiento o procesamiento de documentos. El diagnóstico gratuito te ayuda a priorizarlo.
¿La inteligencia artificial responderá sin control humano?
No. Nuestros agentes trabajan con flujos controlados y restricciones (guardrails). Diseñamos el sistema para que derive la conversación a un humano ante situaciones complejas o decisiones críticas.
¿Pueden los agentes leer documentos internos de mi empresa?
Sí. Vectorizamos tus documentos, manuales o bases de datos (RAG) para que el agente tenga el contexto exclusivo de tu negocio al momento de responder o tomar decisiones.